重大新闻！免税香烟怎么做“七情六欲”

重大新闻！免税香烟怎么做“七情六欲”

近日，一则关于免税香烟销售的新闻引发广泛关注，其核心并非简单的价格优势，而是背后暗藏的“七情六欲”营销策略，令人深思。这并非指香烟本身具有某种魔力，而是指商家利用消费者的心理和情感需求，巧妙地将产品与消费者的生活体验进行深度捆绑，最终实现销量最大化。

长期以来，免税香烟一直享有价格优势，这本身就构成了一种吸引力。但近些年来，一些免税店开始突破简单的价格战，转而采用更精细化的营销手段，试图挖掘消费者更深层次的需求，从而实现销售的突破。这些手段可以概括为“七情六欲”的营销策略，分别对应：

喜：满足购物的愉悦感

免税店的购物环境设计往往别具匠心。宽敞明亮的空间、琳琅满目的商品陈列、舒适的休息区，都营造出一种愉悦的购物氛围。消费者在轻松愉快的环境中购物，更容易冲动消费，而香烟作为一种相对低价且易于携带的商品，自然成为首选。一些免税店还会推出限量版香烟或独家销售的品牌，进一步刺激消费者的购买欲。 例如，免税店会推出一些特别的礼盒装香烟，提升产品的附加值和收藏价值，满足消费者“喜”的情绪需求。

怒：利用价格差激发购买冲动

价格差异是免税香烟最大的卖点。与国内市场相比，免税香烟的价格通常低很多，这种价格差异会激发消费者的购买冲动。尤其是一些烟民，看到如此大的价格差，更容易产生“不买亏了”的心理，从而增加购买量。 某些免税店甚至会故意将国内市场价格与免税价格进行对比展示，以进一步刺激消费者的购买欲望。这种做法，恰恰抓住了消费者“怒”的情绪：对高价的愤怒转化为对低价的渴望。

哀：利用情感营销营造归属感

一些免税店会利用节日、纪念日等时机推出促销活动，例如在情人节推出情侣礼盒装香烟，在春节推出具有中国元素的香烟包装。这些营销活动巧妙地将香烟与特定的情感联系起来，例如爱情、亲情、友情等，让消费者在购买香烟的同时，也能感受到温暖和归属感。这种情感营销手法，利用了消费者“哀”的情绪——对失去或缺乏情感的担忧，引导他们通过购买商品来获得慰藉。 化名A，一位消费者表示，他曾在机场免税店购买了一款带有纪念意义的香烟，不仅仅是购买香烟，更是买下了一份记忆。

惧：强调健康风险降低购买欲望（反向策略）

这是一个相对反向的策略。一些免税店会利用消费者对健康风险的担忧，来引导他们理性消费。例如，会突出宣传低焦油、低尼古丁的香烟，或者在销售过程中提醒消费者注意吸烟的危害。虽然表面上是负面宣传，但实际上也起到了引导消费的作用。这种做法抓住了消费者“惧”的情绪，促使他们选择相对“安全”的产品，避免更大的健康风险。 但需要注意的是，这种策略的有效性需要建立在消费者对健康风险有足够认知的基础上。

爱：营造高端奢华的品牌形象

部分免税店会引进一些高端、奢侈品牌的香烟，营造一种高端奢华的品牌形象。这类香烟的价格通常很高，但其包装精美、口感独特，更容易吸引追求高品质生活的消费者。这种策略满足了消费者“爱”的需求，即对高品质生活和精致体验的追求。 化名B，一位常年在海外工作的商人表示，他更倾向于选择在免税店购买一些较为高端的香烟，一方面是价格优惠，另一方面则是满足了自身对高品质生活的一种追求。

恶：利用促销手段刺激购买冲动

各种促销活动，例如买一送一、打折促销等，也是免税店常用的手段。这些促销活动能够有效地刺激消费者的购买冲动，让他们觉得捡了便宜，从而增加购买量。 这正是利用了消费者“恶”的情绪——对失去优惠机会的厌恶，促使他们快速做出购买决策。

欲：利用稀缺性制造紧迫感

一些免税店会利用限量版香烟、独家销售等手段，制造产品稀缺性，从而刺激消费者尽快购买。这种策略利用了消费者“欲”的情绪——对稀缺资源的渴望，促使他们抢购商品。

总而言之，免税香烟的“七情六欲”营销策略，并非简单的价格竞争，而是对消费者心理和情感需求的精准把握和利用。 消费者在购买免税香烟时，应理性看待各种营销手段，避免冲动消费，根据自身实际情况做出选择。 同时，相关监管部门也应加强监管，规范免税香烟的销售行为，维护消费者权益。 只有在理性消费和有效监管的共同作用下，才能避免免税香烟营销的负面影响。